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Scambio di informazioni tra operatori e richieste di prestazioni

In questa sezione sono riportati i moduli che il soggetto richiedente una determinata prestazione deve compilare e inoltrare a Sei al seguente indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. (al quale recapitare tutta la corrispondenza). 
Per ulteriori informazioni:

  • n° telefonico dedicato 0376 - 412.220 per clienti finali e alle società di vendita attivo dalle 8,30 alle 12,30
  • n° fax dedicato 0376 - 412.249 per clienti finali e alle società di vendita attivo 24 ore su 24
  • n° verde 800 869 869 dedicato per Segnalazione guasti e PRONTO INTERVENTO attivo 24 ore su 24

I clienti finali possono inviare direttamente alla società di distribuzione (numero di fax dedicato 0376-412248) le richieste di preventivo utilizzando il modulo  pdfRichiesta preventivo gas (178 KB)

Scambio di informazioni tra operatori

Sei ha messo a disposizione un'area web riservata a tutti gli utenti della distribuzione gas e ha attivato gli standard di comunicazione per lo scambio di informazioni tra operatori, ai sensi delle deliberazioni n. 294/06, 134-08 e 185-08 ss.mm.ii. e collegate determine dell’ARERA.

Sei informa che non potranno essere accettate richieste inoltrate con canali di comunicazione diversi da quelli messi a disposizione (Area riservata ai venditori), con riferimento a: 
[1] prestazioni di qualità commerciale ai sensi della deliberazione n. 574-12 s.m.i e Bonus Gas;
[2] accessi alla rete e sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale (switch) ai sensi della deliberazione n. 138/04 s.m.i.;
[3] accertamenti documentali ai sensi della deliberazione n. 40-14 s.m.i.;
[4] aggiornamento profili di prelievo ai sensi della deliberazione n. 229-12 s.m.i.;
[5] comunicazioni letture, autoletture e gestione misura deliberazione n. 631-13 s.m.i.;
[6] comunicazioni generiche o per adempimenti normativi e reclami e/o richieste di informazioni.

Numero di telefono 0376 412.220
Numero di fax dedicato 0376 412.248

Per le prestazioni descritte ai punti 1, 2, 3, 4, 6: 
Posta elettronica certificata: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

Relativamente alle pratiche per accertamento documentale delibera 40-04 s.m.i. dell'ARERA si rimanda all'apposita sezione del presente sito web. 

Per le prestazioni descritte al punto 5: 
Posta elettronica certificata: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

In alternativa all'area web riservata, e solo per disservizio nei sistemi telematici di Sei di durata superiore alle 12 ore e comunque per problemi tecnici diversamente individuati, possono essere utilizzati i canali di trasmissione fax e posta elettronica certificata