Il costo della verifica del misuratore in campo, effettuata dal nostro personale, è pari ad € 120,00 e sarà imputato al cliente, tramite addebito in bolletta, solamente nel caso in cui il misuratore risulti correttamente funzionante. Il cliente, tuttavia, ha la facoltà di richiedere una verifica metrologica presso un laboratorio accreditato (o, in assenza di laboratori accreditati, presso il costruttore del misuratore). In questo caso, emetteremo un preventivo per le attività di smontaggio, verifica e rimontaggio del misuratore, il cui importo dipenderà dal diametro nominale di quest’ultimo. A preventivo accettato, procederemo alla sostituzione del misuratore da verificare occupandoci anche del relativo imballo e della spedizione stessa.

Nel caso in cui l’errore di misura del contatore del cliente ecceda le tolleranze previste dalla legislazione vigente (D.Lgs. 2 Febbraio 2007, n.22 “Attivazione della direttiva 2004/22/CE relativa agli strumenti di misura” e ss.mm.), sostituiremo il misuratore senza oneri per il cliente e rettificheremo gli addebiti per i consumi secondo i criteri induttivi illustrati nelle suddette Condizioni Generali di Fornitura del Servizio Teleriscaldamento. In tal caso, se hai precedentemente richiesto la verifica in campo effettuata dal nostro personale e se la somma pari ad € 120,00 è stata già addebitata, questa verrà restituita nella prima bolletta utile.

Nell’eventualità in cui il contatore risulti regolarmente funzionante, le spese di verifica, di smontaggio e di rimontaggio preventivate verranno addebitate al cliente che ne ha fatto richiesta.

Ricorda che puoi richiedere la verifica del contatore relativo al riscaldamento/raffrescamento o acqua calda sanitaria utilizzando il seguente modulo il quale, una volta compilato, potrà essere:

• inviato via email a clienti@seimantova.it;
• consegnato allo sportello clienti di Mantova sito in vicolo Stretto 12.